隐私说明与个人信息保护政策
本隐私政策适用于您对"PG麻将胡了"系列游戏客户端(包括但不限于Android版、iOS版、Windows版)以及官方网站 gx.pg-hl-mahjong.net.cn 的访问与使用。我们深知个人信息对您的重要性,因此承诺以行业最高标准(参考《个人信息保护法》及GDPR相关原则)来处理您的数据。
本政策将详细说明我们收集哪些信息、为何收集这些信息、如何使用这些信息,以及您对自己数据所拥有的控制权。请您在使用我们的产品前仔细阅读本政策。当您点击"同意"或开始下载、安装、使用游戏时,即视为您已充分理解并同意本政策所描述的全部处理活动。
一、我们收集的信息范围与类型
为了向您提供稳定的游戏服务并保障账号安全,我们仅收集实现核心功能所必需的最少信息。我们不会收集与游戏服务无关的个人敏感信息。
- 账号注册信息:当您创建账号时,我们会收集您的手机号码或第三方平台唯一标识(如微信OpenID、Apple ID)。此信息用于创建您的唯一游戏身份并保障账号安全。
- 设备与日志信息:为保障服务稳定性与排查技术故障,我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、IP地址、设备MAC地址(仅Android端)、应用崩溃日志及性能数据(如帧率、内存占用)。此类数据不包含任何能直接识别您个人身份的内容。
- 游戏行为数据:包括您的对局记录、胡牌牌型统计、金币增减流水、成就解锁时间戳等。此类数据用于计算排行榜、平衡游戏数值以及向您提供战绩回顾功能。
- 充值交易信息:当您进行虚拟货币充值时,我们会记录交易时间、充值金额及支付渠道的订单号。我们不会存储您的完整银行卡号或第三方支付账户信息,支付过程完全由支付宝、微信支付或Apple IAP处理。
- 客服沟通记录:当您联系我们的客服团队时,我们会保存您主动提供的对话内容、截图及工单编号,用于处理您的请求并提升服务质量。
请注意,我们不会主动收集您的精确地理位置(GPS定位),仅会通过IP地址推断您所在的城市级别,用于数据统计分析及CDN节点调度。
二、信息使用目的与处理方式
我们严格遵守"最小必要"与"目的限定"原则。您的个人信息仅会用于以下明确列举的场景,不会用于与这些场景无关的任何其他用途。
- 提供核心游戏服务:使用您的账号信息验证登录状态,同步您的游戏进度与虚拟资产,确保您在不同设备间的存档一致性。
- 安全保障与风控:利用设备信息与行为日志建立反作弊模型,识别并阻止外挂程序、盗号行为及支付欺诈。例如,当检测到同一设备在短时间内登录超过5个不同账号时,系统将自动触发安全验证。
- 个性化推荐(非强制):基于您的游戏行为数据(如偏好"连爆模式"还是"经典模式"),向您推荐合适的赛事活动或新玩法内测资格。您可以在"设置">"隐私中心"中随时关闭个性化推荐功能,关闭后您将收到通用的官方公告,不会影响基本功能使用。
- 法律法规遵从:根据网络安全法要求,我们需要对用户实名信息进行核验,并在必要时配合司法机关的调查取证工作。
我们承诺,绝不会将您的个人信息用于任何形式的“大数据杀熟”或与游戏无关的广告精准投放。我们也不存在向第三方出售用户数据的行为。
四、第三方数据共享与委托处理
我们深知您对数据共享的关切。在运营过程中,我们仅在以下明确且必要的情形下,向特定类别的第三方共享最小限度的数据:
- 云服务与CDN提供商:我们的服务器托管于阿里云(华东2区)与腾讯云。这些云服务商可能因维护需要接触到底层日志数据,但已签署严格的数据保密协议,且不得将数据用于任何其他目的。
- 支付渠道:当您发起充值时,您的订单信息(订单号、金额)会传输至支付宝、微信支付或Apple,以便完成交易流程。我们不会将您的账号密码等敏感信息传输给支付渠道。
- 实名认证服务商:为满足防沉迷政策要求,我们会将您的姓名与身份证号码加密传输至国家新闻出版署指定的实名认证接口进行核验。核验完成后,我们仅保存“已成年/未成年”的标记结果,不保留完整的身份证号码明文。
- 司法机关:在收到具有法律效力的调查令、传票或判决书时,我们会依法向有权机关提供必要的数据。
除上述情形外,我们不会向任何无关第三方出售、出租或共享您的个人信息。若未来因公司合并、收购等原因发生数据主体变更,我们将通过站内信及官网公告提前30天通知您。
五、您的权利:访问、更正与删除
根据《个人信息保护法》第四章的规定,您对您的个人信息享有充分的控制权。您可以通过以下途径行使您的合法权利:
1. 查阅与复制权
您可以在游戏内"设置">"账号与安全"中查看您的手机号绑定情况、实名认证状态及登录设备记录。如需获取完整的个人信息副本,请发送邮件至 [email protected],我们将在15个工作日内以结构化、通用的格式(如CSV)向您提供。
2. 更正权
若您的手机号或绑定的第三方账号发生变更,您可以通过游戏内"更换绑定"功能自助操作。若您发现实名认证信息有误,请联系在线客服提交人工审核流程。
3. 删除权与账号注销
您有权要求删除您的个人信息。您可以在游戏内"设置">"账号注销"中发起注销流程。注销后,您的所有游戏数据(包括虚拟资产、战绩记录)将被永久删除且不可恢复。注销审核期为15天,期间若您登录游戏则视为撤销注销申请。若您仅希望删除部分非必要数据(如行为日志),可联系客服单独处理。
4. 撤回同意权
对于基于您同意而进行的个性化推荐处理,您可随时在"隐私中心"关闭相应
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